Nos engagements qualités

Riche d'un savoir faire, les Thermes de Royat s'engagent plus que jamais à satisfaire en permanence ses clients et à respecter ses exigences réglementaires.

Notre système Qualité s'affirme aujourd'hui comme un outil performant et incontournable du management de notre établissement et contribue pour une large part à s'inscrire dans une dynamique d'amélioration continue avec :

• Un personnel qualifié et formé en continue pour une meilleure efficacité.
• Une surveillance bactériologique des Eaux Thermales, notamment au travers de  contrôles réglementaires exigés par le Ministère de la Santé et réalisés par l'Institut Louise Blanquet mais aussi par de nombreux auto-contrôles  par l'intermédiaire du Laboratoire Auvergne Thermale. 
• Une maintenance rigoureuse de nos réseaux et de nos postes de soins complétée d'un nettoyage-désinfection chimique de l'ensemble des installations, le tout réalisé par un personnel spécifiquement formé.
• Une hygiène maîtrisée de nos locaux de soins, grâce à la mise en place de procédures de nettoyage et de désinfection de nos équipements de soins.

L'objectif "Qualité" étant la priorité des Thermes de Royat, une Qualiticienne a été recrutée en 2011, veillant désormais à obtenir la certification Aquacert HACCP Thermalisme®.
Cette certification est une assurance qualité indéniable pour nos curistes : elle garantit la qualité et la sécurité sanitaire de nos soins et nos produits thermaux.
C'est également une reconnaissance essentielle pour la démarche qualité engagée par nos équipes depuis plusieurs années.