La certification qualité

                                          

Notre établissement thermal est certifié AQUACERT HACCP thermalisme V1 depuis 2015.

Cette certification garantit à nos curistes la qualité et la sécurité sanitaire de nos 5 produits thermaux: la boue thermale, le gaz thermal ainsi que les eaux minérales Eugénie , Auraline et Saint Mart .

DES PROCESS MAITRISES, DES  PRODUITS THERMAUX DE QUALITE.

Ce label est la reconnaissance de notre engagement à répondre aux obligations de la réglementation en vigueur.

Elle répond aux exigences du référentiel Aquacert qui permet de démontrer la conformité de notre établissement à la réglementation applicable.

Elle valide la mise en oeuvre et le maintien d'une démarche d'évolution et de prévention au sein de notre établissement certifié.

Elle fait l'objet d 'une évaluation régulière, menée sur le terrain, par des auditeurs-experts certifiés et totalement indépendants.

Elle est supervisée par un Comité Scientifique et Technique composé de menbres reconnus par leurs compétences et leur impartialité (auditeurs certifiés, experts indépendants, unités universitaires...)

Vous souhaitez en savoir plus, consultez le site  AQUACERT certification

 

Présentation du service Qualité.

 

Deux personnes assurent à plein temps le fonctionnement du service qualité.

Des stagiaires sélectionnés pour leur formation en qualité et en hygiène viennent renforcer chaque année son fonctionnement.

Ces stagiaires ont pour mission de se familiariser avec les processus de fabrication ainsi qu'avec les contraintes liées aux exigences de cette qualité.

Un premier stage est réalisé par les BTS de première année pour mieux appréhender la vie professionnelle, appliquer les connaissances acquises en milieu scolaire ainsi qu'acquérir un certain nombre de pratique grâce à l'observation et à l'analyse de cas concret au sein de notre établissement thermal.

Un deuxième stage est réalisé en deuxième année , il a pour but que l'étudiant soit capable de résoudre une problématique qualité au sein de ce service et ainsi de la mettre en application.

 

Nos engagements Qualité.

Notre Politique Qualité:

  • Répondre à des normes de qualité spécifiques : analyse des eaux, qualité des installations et des équipements, qualité des soins, qualité de l'accueil.

 

  • Donner priorité à l'innovation, grâce à la recherche:

                          - La recherche thermale et l'arthrose du genou

                          - La recherche thermale et les troubles musculo-squelettiques

                          - La recherche thermale et  la fibromyalgie.

 

  • Mettre en place divers programmes de cure : cure thermale , séjour santé, remise en forme de proximité.

 

 

 

  • Mettre à disposition des activités santé tels que le Yoga, la gymnastique douce.

 

  • Se rapprocher des activités culturelles de notre région Auvergne : Puy de Dôme, Vulcania, Saint nectaire  et bien d'autres encore à découvrir sur le site de l'office de tourisme.

 

 

 

 

 

 

La certification aquacert